¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
- Razón social: EXTERNAL LIVE RETURN, S.L
- CIF: B85240356
- Dirección: Paseo de los Melancólicos 9, 3º B, 28005 Madrid
- Teléfono: 910 463 365
- Email: info@museodelaluzmadrid.com¿
Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En EXTERNAL LIVE RETURN, S.L tratamos la siguiente información y con las siguientes finalidades:
- En el formulario “Contacto” la gestión de las solicitudes recibidas a través de la web.
- En el formulario “Comprar entradas” la tramitación de la compra realizada, la facturación y envío de encuesta de satisfacción para conocer su grado de satisfacción con el servicio recibido y así evaluar la calidad del mismo.
- En el formulario “Gestionar mi reserva” la gestión de las reservas (incluye localizar su reserva, cambiar sus detalles o descargar sus e-tiquets).
Si marca la casilla para el envío de comunicaciones, el envío actualizaciones exclusivas y las últimas ofertas a través decualquier medio multicanal (email, sms, WhatsApp, correo postal, etc).
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
- Formulario “Contacto”: hasta la resolución de la solicitud recibida.
- Formulario “Comprar entradas”: los datos del formulario serán eliminados una vez terminada la relación comercial, a excepción de los datos de facturación que serán conservados durante los plazos exigidos por la legislación en la materia.
- Formularios del apartado “Gestionar mi reserva”: hasta la realización de la visita.
Los datos para el envío de comunicaciones serán conservados hasta la solicitud de baja por parte del interesado o hasta que deje de resultar de interés para la empresa.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
En el Formulario “Comprar entradas” y “Gestionar mi reserva”, la relación contractual (compras) y el interés legítimo(encuesta). En el formulario “Contacto” y en el caso de que se marque la casilla de envío de comunicaciones elconsentimiento del interesado.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No se comunicarán datos, a excepción de los datos de compra que serán enviados a la Administración Pública con competencia en la materia.
Podrán tener acceso a sus datos aquellos proveedores que nos prestan un servicio en calidad de encargados de tratamiento y con los que tenemos suscritos los correspondientes contratos.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en EXTERNAL LIVE RETURN, S.L estamos tratando datos personales que les conciernan o no.
Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.
Del mismo modo, los interesados podrán solicitar la portabilidad de sus datos, esto es, recibir los datos personales que nos haya facilitado y transmitirlos a otro responsable sin que el anterior lo podemos impedirlo.
El interesado tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.
EXTERNAL LIVE RETURN, S.L dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos: por escrito a EXTERNAL LIVE RETURN, S.L, Paseo de los Melancólicos 9, 3ºB, 28005 Madrid o mediante correo electrónico a info@museodelaluzmadrid.com e indicando en el asunto «PROTECCIÓN DE DATOS». Se le podrán solicitar aquellos datos que sean necesarios para identificarle tanto a usted como el objeto de su pretensión.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que tratamos en EXTERNAL LIVE RETURN, S.L han sido facilitados por el propio interesado.
El interesado que envía la información a EXTERNAL LIVE RETURN, S.L garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados, exonerándose la EMPRESA de cualquier responsabilidad al respecto. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios de registro.
Asimismo, EXTERNAL LIVE RETURN, S.L no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
Uso común con redes sociales
Si el afectado opta por acceder a los Servicios a través de su cuenta en las redes sociales (es decir, TikTok, Instagram Facebook) o hace clic en uno de los botones de conexión o vínculos de las redes sociales (por ejemplo, el botón «Megusta» de Facebook) que están disponibles en los Servicios, su contenido y su información personal serán compartidos con las correspondientes redes sociales.
El afectado es consciente de, y acepta, que el uso de su información personal, incluida la información que comparta con las redes sociales a través de los Servicios, por parte de las redes sociales, se rige por sus respectivas políticas de privacidad. Si no desea que las redes sociales recopilen su información, examine la política de privacidad de la correspondiente red social y/o desconéctese de la misma antes de utilizar nuestros Servicios.
Menores
Los menores de 16 años no podrán registrarse.
Imágenes
Está permitido tomar fotografías y grabar videos dentro del Museo de la Luz, siempre que no vulnere los derechos delos terceros que se encuentren en las instalaciones. Si desea usar estas imágenes para propósitos comerciales, esnecesario comunicarse con info@museodelaluzmadrid.com.
Cambios en la Política de Privacidad
EXTERNAL LIVE RETURN, S.L se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedadeslegislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos EXTERNAL LIVE RETURN, S.L anunciará en esta página los cambiosintroducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
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